CÂU HỎI THƯỜNG GẶP

1. Địa chỉ cửa hàng ở đâu?

- Luxury Casa có showroom tại Landmark 81, Vinhomes Central Park, 208 Nguyễn Hữu Cảnh, P.22, Q.Bình Thạnh, Tp.HCM (Thời gian mở cửa: 8h - 20h, Thứ 2 - CN hằng tuần).

2. Làm thế nào để đặt hàng?

- Quý khách vui lòng xem hướng dẫn đặt hàng online tại link này https://luxurycasa.com/bai-viet/huong-dan-dat-hang; hoặc liên hệ hotline 0901 680 880 để được tư vấn thêm thông tin sản phẩm và đặt hàng trực tiếp với bộ phận CSKH. 

3. Thời gian vận chuyển là bao lâu? Chi phí vận chuyển như thế nào?

- Thời gian giao hàng: 2 - 5 ngày: Đối với các mặt hàng có sẵn tại kho Luxury Casa Việt Nam; hoặc 3 - 5 tuần: Đối với các sản phẩm không có sẵn tại kho Luxury Casa (Trong trường hợp này, bộ phận CSKH của Luxury Casa sẽ liên hệ với quý khách qua điện thoại để xác nhận). 

- Phí vận chuyển: Các đơn hàng có giá trị trên 1.000.000 VNĐ đều được miễn phí vận chuyển toàn quốc. Các đơn hàng dưới 1.000.000 VNĐ có phí vận chuyển từ 20.000 - 50.000 VNĐ tuỳ theo khối lượng sản phẩm và địa chỉ nhận hàng. 

4. Cách thức thanh toán đơn hàng?

- Luxury Casa chấp nhận hình thức thanh toán COD (thu tiền mặt khi giao hàng) và chuyển khoản ngân hàng. Trường hợp đối với các sản phẩm không có sẵn tại kho Luxury Casa, khách hàng cần chuyển khoản trước 30% giá trị đơn hàng để xác nhận đơn. 70% còn lại có thể thanh toán bằng hình thức COD hoặc chuyển khoản ngân hàng khi nhận hàng.

Trường hợp những thông tin trên chưa hỗ trợ được quý khách, vui lòng liên hệ hotline 0901 680 880 để được giải đáp thêm thông tin.